食品安全社会监督体系建设是建立和完善食品安全监管体系的需要，是政府部门行政执法监督管理的重要补充。常州市在强化政府责任、加强部门监管的同时，对食品安全社会监督体系建设也作出了积极的探索。
一是搭建了公正高效的社会监督平台。常州市开通了食品安全信息网和食品药品安全短信平台，架起了政府监管部门与人民群众、新闻媒体等沟通联系的桥梁，保障了广大人民群众对我市食品安全工作的知情权、参与权和监督权；聘请了食品安全监察专员，专门负责举报投诉案件的咨询、受理、督办及答复，调动了广大人民群众对食品安全工作进行监督的积极性。
二是营造了广泛参与的社会监督氛围。为提高社会各界对食品安全监管的认知度，常州市始终把宣传工作作为工作重点，出台了《关于加强全市食品安全宣传教育工作的实施意见》，开展了一系列有针对性的宣传活动，提高广大消费者的维权意识和维权能力。同时加强了与媒体的合作，主要邀请媒体参与重大食品安全工作和会议，自觉接受媒体监督。
三是延伸了触及基层的社会监督触角。常州市大力建设食品安全群众监督网，在全市37个乡镇中全部建立了12315申诉举报站和消费者协会分会；在所有乡镇的农贸市场全部建立了消费者维权投诉站（点）；在大型商业和服务企业、重点行业建立了309个消协商品（服务）监督站，极大地方便了消费者的投诉维权。同时，又在全市所有乡镇、行政村聘请了协管员、信息员1075个，在全市社区聘请了协管员和群众义务监督员295名，并对他们加强业务培训，提高日常监督的能力，调动了他们与食品安全监督工作的积极性和主动性，实践中发挥了积极作用。
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